11픽업

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11픽업(시간은 편하게, 장소는 안전하게!)

11픽업 이란?

  • CU 편의점 - 주문한 상품을 CU편의점에서 안전수령
  • 안심택배함 - 분실 걱정 없고 안전한 택배함 서비스
  • 반품 - 택배기사님을 기다릴 필요 없이 내가 편한 시간에 이용하는 안전한 반품 서비스

11픽업은 이럴 때 사용하면 좋아요!

  • 아내 몰래 용기를! 너무너무 사고 싶은 게임패드, 편의점에서 픽업받아도 티 안나게 집에 가져올게요.
  • 아기가 자고 있어요. 택배는 반갑지만 초인종에 깰까봐 걱정돼요. 외출할 때 편의점에서 찾아오고 싶어요!
  • 나 혼자 산다. 혼자 사는 데다 낮엔 집에 없는데.. 택배 맡길 곳도 없어요.

어떻게 찾아가나요?

주문 시 선택한 서비스가 CU편의점 이라면?

  • 배송지 정보 입력화면에서 11픽업을 선택하세요.
  • 택배를 수령할 CU편의점을 선택하세요.
  • 택배가 도착하면 나의 11번가 혹은 11번가 APP - 안내톡에서 도착정보를 확인 할 수 있어요.
  • 지정한 편의점에서 본인확인 후 주문한 택배를 찾을 수 있어요.

주문 시 선택한 서비스가 택배함 이라면?

  • 배송지 정보 입력화면에서 11픽업을 선택하세요.
  • 택배를 수령할 안심택배함을 선택하세요.
  • 택배가 락커에 보관되면 보관함 인증번호가 전송됩니다.

상품을 CU편의점에서 반품 하려면?

  • 반품신청화면에서 CU편의점을 선택하세요.
  • 반품택배를 전달할 락커 또는 편의점을 선택하세요.
  • 반품신청이 완료되면 나의 11번가 혹은 APP - 안내톡에서 승인번호를 확인 할 수 있어요.
  • 편의점 내 택배접수기기에서 [쇼핑몰택배] 선택 후 승인번호를 입력하여 운송장 출력하면 접수 끝!(락커로 신청하신 경우, 해당 락커 스크린에서 접수 가능합니다.)

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