수수료 할인 혜택을 받기 위한 신청이나 동의 절차가 있나요? 1. 국내 사업자셀러 회원가입 시 신규 셀러혜택(수수료) 을 신청하였을 경우 입점 승인 완료 후 1일 이내에 수수료 할인이 적용됩니다. Wakeup 셀러는 프로모션페이지 내 신청/접수 진행후 대상 심사 선정 적용하며 1~2주내 수수료 동의를 (팝업 동의창) 해주셔야 합니다.
2. 신규 회원가입 단계에서 해당 혜택을 동의 신청하지 않았을 경우, \"셀러오피스 > 정산관리> 서비스이용료 조정현황\" 에서도 조회/동의 가능합니다.
3.수수료 할인 혜택은 언제부터 적용되나요? 신규입점 셀러는 별도 접수 신청없이 11번가 셀러 회원 가입시 하단에 수수료 동의 체크후 완료 하시면 익일 적용됩니다. Wakeup 셀러는 주 1회 심사후 적용되며 (심사/신청/적용까지 10일내외로 소요)
.수수료 할인 혜택 적용 기간은 어디서 확인 할 수 있나요? 수수료 할인 혜택은 동의 후 1년(신규) / Wakeup 신청셀러 3개월 동안 적용되며, 자세한 적용 기간은 수수료 헤택 동의 팝업 및 셀러오피스 내에서 확인 가능합니다. [셀러오피스 > 정산관리> 서비스이용료 조정현황] or [셀러오피스 >상품관리> 상품조회/수정]
4. 수수료 할인 혜택 종료는 어떻게 할 수 있나요? 신규셀러/Wakeup 셀러 수수료 혜택은 '최근 3개월 기준 월평균 매출액 1천만원' 달성 시 종료됩니다. 그 외 바로 수수료 혜택 종료를 원하시는 경우는 판매자 고객센터 1599-5115 로 연락 바랍니다.
5.수수료 혜택 유지 본 수수료 혜택은 혜택 기간중 월 평균 1천만원 초과시 종료 진행 됩니다.
사업자(셀러) 구분 정의 - 신규입점 : 25년 5월기준 계정 신규(최초) 발급 사업자로 가입이력이 없는 ID - Wake-up 셀러 : 최근 1년 (24년5월~25년4월까지) 누적 거래액 1백만원 미만(구매확정기준)
* 참고사항 부정 판매(가품, 재판매, 재재 등) 이력이 확인될 경우에는 혜택이 즉시 종료 처리 됩니다. 부정 판매로 의심되는 셀러는 판매 약관 제17조에 따라 소명을 요구할 수 있으며, 소명하지 못할 경우 혜택 종료, 회원 탈퇴 및 확인되는 경우 수사기관에 제보되며, 제10조에 따라 판매대금에 대한 지불 유보 및 프로모션 비용 등 손해액이 상계될 수 있습니다. 모니터링은 사전 예고 없이 진행되며, 귄리침해 소지가 있는 경우 판매자에게 소명을 요구할 수 있습니다.
광고 지원 조건 및 리워드에 대한 혜택은 추후 변동 될 수 있습니다.
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