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11번가 x L.POINT

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11번가 결제 시 현금처럼 사용 L.POINT 빠르고 편하게 사용하세요!

  • STEP1 11번가 주문페이지에서 L.POINT 사용을 선택하세요.
  • STEP2 L.POINT 20만P 미만 & 11pay 간편결제 시, 11번가에서 L.POINT 비밀번호 입력없이 바로 사용 가능합니다!

L.POINT FAQ

  • Q1. L.POINT 이용은 어떻게 할 수 있나요?
    11번가 주문서나 L.POINT 서비스 안내 페이지에서 L.POINT 이용 동의만 클릭하시면 바로 이용 가능합니다.
  • Q2. L.POINT  비밀번호 입력은 언제 필요하며, 설정은 어떻게 하나요?
    11번가에서는 L.POINT를 간편하게 사용할 수 있습니다.
    L.POINT 20만P 미만 사용 & 11pay 간편결제 시, L.POINT 비밀번호 입력없이 바로 사용 가능합니다.
    11pay 보안시스템을 통한 안전한 거래로 확인된 소액 결제 시에만 바로 사용이 가능하며, 일반 결제나 추가 확인 필요한 경우 비밀번호를 요구하오니 안심하고 이용하세요.
    11pay 외 타결제수단을 이용하거나, 11pay로 20만P 이상 사용할 경우에는 L.POINT 비밀번호(6자리)를 입력해야 사용 가능합니다.
    L.POINT 비밀번호 신규 설정 및 재설정은 'L.POINT 홈페이지 > 포인트 비밀번호'에서 가능합니다. 5회 이상 비밀번호 입력 오류 시, 새로운 비밀번호로 재 설정한 후 사용하셔야 합니다.
  • Q3. L.POINT 사용은 어떻게 적용하나요?
    L.POINT 사용 대상 상품 구매 시 현금처럼 사용 할 수 있으며, 사용 금액만큼 L.POINT가 차감됩니다. (1 L.POINT = 1원)
    장바구니페이지에서 주문하거나, 상품상세 페이지에서 "구매하기"버튼 클릭하면 L.POINT 사용 적용이 가능합니다.
    L.POINT 사용은 10원 단위로 적용 가능하며, 보유하고 있는 잔액 내에서 이용할 수 있습니다. (상품금액 및 배송비 적용 가능)
    롯데 상품권 전환 및 하나멤버스 전환 L.POINT는 11번가에서 사용이 불가합니다. L.POINT 소득공제는 L.POINT APP > 로그인 > MY L > 소득공제 에서 확인 가능합니다.
  • Q4. 결제 취소 시, L.POINT도 환급 되나요?
    상품 구매 시, 사용한 L.POINT는 주문취소 또는 반품 시 L.POINT로 환불됩니다.
  • Q5. L.POINT 서비스 관련 문의는 어디로 하면 될까요?
    11번가 적립/ 사용 문의 : 11번가 고객센터 1599-0110
    L.POINT 서비스 문의(비밀번호 설정 등) : L.POINT 고객센터 1899-8900 ㅣ L.POINT 홈페이지 https://www.lpoint.com